Stellenbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...
[ Client Service Manager (m/w) / Customer Support ]
für unseren Stammsitz in Dreieich (Großraum Frankfurt a. M.)
DIE POSITION
- Nach intensiver Einarbeitung in unsere Adserving-Technologie beraten Sie unsere nationalen sowie internationalen Kunden bei der Anwendung unseres Produkts.
- Sie betreuen einen festen Kundenstamm und arbeiten eng mit Ihren Ansprechpartnern zusammen.
- Sie unterstützen Ihre Kunden beim Aufsetzen von Werbekampagnen sowie der Auswertung der Werbeerfolge.
- Sie planen und führen Kundenschulungen und Präsentationen neuer Features vor Ort oder in unserer Zentrale selbständig durch.
- Sie arbeiten intensiv mit unseren internationalen Teams in den Bereichen Support, Produktmanagement, Softwareentwicklung sowie QA zusammen, leiten Anforderungen und Anpassungswünsche Ihrer Kunden weiter und beteiligen sich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Produktes.
- Nach und nach wachsen Sie in die eigenständige Konzeption und Betreuung von Schwerpunktthemen im Customer Support (z.B. Erarbeitung zusätzlicher Features, Koordination kundenspezifischer Projekte) hinein.
IHR PROFIL
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung vorweisen oder haben als Berufseinsteiger erste praktische Erfahrungen gesammelt.
- Sie begeistern sich für Technik und das Internet und bringen sehr gute PC-Kenntnisse mit.
- Idealerweise haben Sie bereits Webseiten programmiert und sind mit der Online-Marketing Branche vertraut.
- HTML-, Flash- oder JavaScript-Kenntnisse sind wünschenswert, ebenso erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Kundenorientierung stellt für Sie die Grundlage des Unternehmenserfolges dar.
- Eine zielorientierte, zügige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
- Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein gewandtes, durchsetzungsfähiges Auftreten setzen wir voraus.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend, haben sehr gute Englischkenntnisse und können idealerweisen gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache z.B. Französisch oder Spanisch vorweisen.
UNTERNEHMEN
ADTECH ist einer der führenden Anbieter von Lösungen für das digitale Marketing weltweit.
Kunden in über 40 Ländern nutzen die Ad Management-Lösungen von ADTECH, um die unterschiedlichsten Formen von digitaler Werbung zu verwalten,
auszuliefern und auszuwerten. ADTECH agiert als 100-prozentiges Tochterunternehmen der AOL Inc. und ist deren Technologie-Basis für die Auslieferung digitaler Werbung. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet, der Hauptsitz liegt in Dreieich.
BEWERBUNG
Sie sind daran interessiert, in einem erfolgreichen, international expandierenden Unternehmen mitzuarbeiten? Betrachten Sie die immensen Wachstumschancen der Online-Advertising-Branche als persönliche Herausforderung? Sie schätzen Gestaltungspielräume, kurze Entscheidungswege und möchten gerne in einem hochmotivierten, dynamischen Team arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
UNTERLAGEN
Senden Sie Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bitte ausschließlich per E-Mail an folgende Adresse: .
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen können.
